Jasa ekspedisi/kurir saat ini sudah ada banyak yang dapat mengakomodir proses pengiriman, proses pengiriman barang/jasa saat ini dapat memanfaatkan jasa dari penyedia jasa ekspedisi tersebut untuk mengirimkan barang dari pelaku usaha kepada pemesan barang/jasa, dalam hal ini barang/jasa pada saat proses pengiriman perlu di dokumentasikan dalam bentuk video sebagai upaya mitigasi risiko.
Apa risiko yang mungkin terjadi? proses pengiriman barang oleh jasa ekspedisi/kurir melibatkan banyak pihak diluar diri kita maupun pengirim barang kepada kita, ada banyak pengguna jasa lainnya, ada banyak pihak yang terlibat mulai dari petugas penerima, petugas yang mendistribusikan, dan petugas penyalur.
Dokumentasi video saat kita melakukan pengepakan barang/jasa penting ketika dalam proses pengiriman terjadi hal yang tidak diinginkan sehingga saat barang ternyata tidak lengkap dan ada kerusakan, maka pihak yang terkait dapat bertanggung-jawab, selain itu ketika terjadi permasalahan sudah naluri umum bahwa tiap-tiap pihak akan bersifat defensif.
Dengan menyediakan video saat pengepakan, mendokumentasikan saat menjelang pengiriman, dan memoto pada saat barang diantar ke gerai jasa ekspedisi/pengambilan oleh kurir, maka pihak ekspedisi tidak dapat berkelit lagi dalam hal proses klaim adanya barang yang hilang atau rusak. Bila perlu saat penerima melakukan penerimaan diharapkan mendokumentasikan penerimaan barang tersebut juga dalam bentuk video.
Demikian tips yang bisa kami sampaikan dan harapannya dapat bermanfaat bagi para pelaku usaha yang melaksanakan aktivitas perdagangan, baik secara umum maupun pada pengadaan barang/jasa pemerintah.
Sukses selalu.
